Meer leads uit je website met deze slimme verbeteringen

Een website die bezoekers trekt, is mooi, maar zonder aanvragen of contactverzoeken schiet je er weinig mee op. Veel ondernemers merken dat het verkeer wel toeneemt, terwijl het aantal leads achterblijft. Vaak zit het verschil in kleine aanpassingen die de stap van bezoeker naar klant makkelijker maken.

Duidelijke call to action

Een bezoeker die niet precies weet wat de volgende stap is, klikt vaak gewoon weg. Zorg daarom dat op elke pagina helder staat wat je van de bezoeker verwacht, of dat nu een offerte aanvragen is, een formulier invullen of bellen. Eén knop die opvalt werkt beter dan meerdere knoppen die om aandacht strijden. Houd de tekst op de knop kort en concreet, zodat er geen twijfel bestaat over wat er gebeurt na een klik.

Formulieren zonder drempels

Een lang formulier met tien verplichte velden schrikt af. Vraag alleen wat je echt nodig hebt om verder te kunnen. Elk extra veld is een reden voor de bezoeker om af te haken. Test daarnaast of het formulier goed werkt op een telefoon, want een groot deel van de bezoekers vult gegevens in via mobiel.

Vertrouwen opbouwen op de pagina

Mensen laten pas gegevens achter als ze een bedrijf vertrouwen. Reviews, klantcases of een duidelijke uitleg van de werkwijze dragen daaraan bij. Ook een pagina met contactgegevens en een gezicht achter het bedrijf helpt, want anonieme sites voelen minder betrouwbaar aan. Laat zien wie er achter de organisatie staat en hoe iemand contact kan opnemen.

De juiste toon in je communicatie

Hoe je schrijft, bepaalt mede of iemand doorklikt naar een aanvraag. Een tekst die te formeel of juist te informeel is, sluit niet altijd aan bij de doelgroep. Bedrijven die hun toon willen afstemmen op de manier waarop klanten tegenwoordig informatie tot zich nemen, kijken vaak naar moderne zakelijke communicatie en passen hun website daarop aan. Dat sluit direct aan bij de verwachtingen van de bezoeker en verlaagt de drempel om contact te zoeken.

Snelheid en overzicht

Een trage pagina kost geduld, en geduld is precies wat een bezoeker niet altijd heeft. Zorg dat belangrijke informatie snel zichtbaar is, zonder dat iemand eerst hoeft te scrollen langs onnodige tekst. Een overzichtelijke opbouw met duidelijke tussenkopjes helpt de bezoeker om snel te vinden wat hij zoekt, en dat vergroot de kans dat hij de volgende stap zet.

Blijf testen en bijsturen

Wat werkt, verschilt per branche en per doelgroep. Het is daarom aan te raden om regelmatig te kijken welke pagina's de meeste aanvragen opleveren en welke achterblijven. Pas op basis daarvan de opbouw, teksten of knoppen aan. Kleine wijzigingen leveren soms al meer resultaat op dan een volledige vernieuwing van de site. Wie dit met regelmaat blijft doen, ziet het aantal leads geleidelijk groeien.